Huisregels en algemene voorwaarden
Massages
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle massagebehandelingen aangeboden door Noble Nature.
Door een afspraak te boeken verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden.
1. Doelgroep
De massagepraktijk richt zich uitsluitend op vrouwen. Er worden geen massages aangeboden aan mannen.
2. Afspraken en tijdstip
Afspraken starten op het afgesproken uur. De klant wordt verzocht tijdig aanwezig te zijn.
Bij laattijdige aankomst wordt de behandeltijd ingekort, zonder aanpassing van de prijs. Dit om de planning en de afspraken met volgende klanten te respecteren.
3. Annulatie en niet opdagen
Annuleren of verplaatsen van een afspraak kan kosteloos tot 48 uur vóór aanvang van de afspraak.
Bij annulatie binnen de 24 uur wordt 50 procent van het verschuldigde bedrag aangerekend.
Bij het niet opdagen zonder verwittiging wordt 100 procent van de behandelingsprijs aangerekend.
4. Betaling
De betaling gebeurt onmiddellijk na de sessie en kan:
• contant
• via QR-code
De vermelde prijzen zijn in euro. Een betalingsbewijs kan op verzoek worden verstrekt.
5. Hygiëne
Van elke klant wordt verwacht dat zij:
• in een verzorgde en hygiënische toestand verschijnt
• geen sterke parfums of geurende producten draagt
• correcte persoonlijke hygiëne respecteert
De praktijk behoudt zich het recht voor een sessie te weigeren of stop te zetten indien de hygiënische omstandigheden onvoldoende zijn. In dat geval blijft de sessieprijs verschuldigd.
6. Gezondheid en informatieplicht
De klant is verplicht om vóór de massage alle relevante medische informatie mee te delen, waaronder maar niet beperkt tot:
• zwangerschap
• medische aandoeningen
• huidproblemen of infecties
• medicatiegebruik
• recente operaties of blessures
Massage is geen medische behandeling en vervangt geen medische zorg. Bij twijfel kan de massage worden geweigerd of uitgesteld.
7. Professionele grenzen
Massage gebeurt uitsluitend in een professionele en niet-seksuele context.
Elke vorm van ongepast gedrag, suggestieve opmerkingen of grensoverschrijdend handelen leidt tot onmiddellijke stopzetting van de sessie. In dat geval blijft het volledige bedrag verschuldigd.
8. Aansprakelijkheid
De massages worden uitgevoerd naar beste kunnen en binnen de grenzen van een niet-medische welzijnspraktijk.
De praktijk kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade of klachten die voortvloeien uit:
• onvolledige of foutieve informatie van de klant
• bestaande medische aandoeningen
• het negeren van advies of instructies
De klant ondergaat de massage op eigen verantwoordelijkheid.
9. Privacy en gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende Belgische en Europese wetgeving (AVG/GDPR) en worden uitsluitend gebruikt in het kader van de dienstverlening.
10. Akkoordverklaring
Door het maken van een afspraak verklaart de klant zich automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden, ongeacht de wijze van boeking.
Opleidingen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen aangeboden door NOBLE Nature.
Door in te schrijven verklaart de deelnemer zich automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden, ongeacht de wijze van inschrijving.
1. Inschrijving
De inschrijving gebeurt via het inschrijfformulier op de website, via een partnerplatform zoals Hipsy, of schriftelijk via e-mail.
De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de inschrijving is bevestigd en de betaling of de eerste betalingsschijf is ontvangen.
Inschrijvingen worden behandeld in volgorde van ontvangst. Plaatsen zijn beperkt en worden pas definitief toegewezen na ontvangst van de betaling.
Bij inschrijving via een partnerplatform gelden daarnaast de gebruiksvoorwaarden van dat platform. Voor alles wat de inhoud, het verloop en de annulatie van de opleiding zelf betreft, gelden steeds deze voorwaarden van NOBLE nature.
De inschrijving is persoonlijk en niet overdraagbaar zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van NOBLE nature.
2. Prijzen en betaling
De vermelde prijzen zijn in euro en inclusief 21 procent btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De prijs die op het ogenblik van inschrijving wordt weergegeven, is de prijs die geldt.
Deelnemers die beroepsmatig deelnemen, ontvangen op eenvoudig verzoek een factuur met vermelding van het btw-bedrag. Daarvoor bezorgt de deelnemer haar facturatiegegevens en btw-nummer uiterlijk bij inschrijving.
De betaling gebeurt bij inschrijving. Afhankelijk van de opleiding kan gekozen worden voor volledige betaling of voor gespreide betaling in schijven. Bij gespreide betaling wordt een administratieve kost aangerekend en wordt de eerste schijf betaald op het ogenblik van inschrijving.
Het saldo dient betaald te zijn uiterlijk 1 dag vóór aanvang van de opleiding.
Bij gespreide betaling blijft de deelnemer het volledige bedrag verschuldigd, ook wanneer zij de opleiding vroegtijdig stopzet.
Bij niet-tijdige betaling behoudt NOBLE nature zich het recht voor de toegang tot de opleiding of tot het online lesmateriaal op te schorten of te weigeren tot het verschuldigde bedrag is voldaan.
Reserverings- of administratiekosten van een boekingsplatform komen toe aan dat platform en worden niet terugbetaald door NOBLE nature.
3. Herroepingsrecht
Voor opleidingen op locatie die op een vooraf bepaalde datum of periode plaatsvinden, geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Dit valt onder de uitzondering voor diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding waarvoor een specifieke datum of periode is voorzien (artikel VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht). De annulatievoorwaarden uit artikel 4 zijn van toepassing.
Voor online trajecten en digitale inhoud beschikt de consument over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst. Dit recht vervalt zodra de toegang tot het lesmateriaal is verleend en de deelnemer hier uitdrukkelijk mee heeft ingestemd, of zodra het traject op haar uitdrukkelijk verzoek is gestart en volledig is uitgevoerd.
4. Annulatie door de deelnemer
Annulaties dienen steeds schriftelijk te gebeuren via noble.nature.be@gmail.com. De datum van ontvangst geldt als annulatiedatum.
Bij annulatie meer dan 60 dagen vóór aanvang: terugbetaling van het betaalde bedrag, verminderd met een administratieve kost van [€ 30] en eventuele kosten van het boekingsplatform.
Bij annulatie tussen 60 en 30 dagen vóór aanvang: 50 procent van de totale prijs blijft verschuldigd.
Bij annulatie minder dan 30 dagen vóór aanvang of bij niet opdagen: de volledige prijs blijft verschuldigd.
Bij gespreide betaling blijven de nog openstaande schijven verschuldigd volgens dezelfde regeling.
De deelnemer mag zelf een vervangende deelnemer voorstellen die aan de deelnamevoorwaarden voldoet. Na schriftelijke goedkeuring door NOBLE nature wordt de plaats kosteloos overgedragen.
5. Afwezigheid tijdens de opleiding
Gemiste lesdagen, modules of online lessen kunnen niet worden ingehaald of terugbetaald, tenzij NOBLE nature hier uitdrukkelijk mee instemt.
Bij een meerdaagse opleiding wordt verwacht dat de deelnemer alle dagen aanwezig is. Wie een substantieel deel mist, kan geen aanspraak maken op een attest van deelname.
6. Annulatie of wijziging door NOBLE nature
Een opleiding gaat door vanaf een minimum van [aantal] deelnemers. Wordt dit aantal niet bereikt, dan kan NOBLE nature de opleiding annuleren of verplaatsen. Ook bij ziekte, overmacht of onvoorziene omstandigheden kan de opleiding worden verplaatst.
De deelnemer wordt hiervan zo snel mogelijk verwittigd en kan kiezen tussen
deelname op de nieuwe datum
een tegoed ter waarde van het betaalde bedrag, geldig [12] maanden en inzetbaar voor een andere opleiding van NOBLE nature
Het betaalde bedrag wordt niet in geld terugbetaald.
NOBLE nature is niet gehouden tot vergoeding van bijkomende kosten van de deelnemer, zoals reis- of verblijfkosten of inkomstenverlies.
Kleine wijzigingen aan het programma, de lesgever of de locatie geven geen recht op terugbetaling of tegoed, zolang de inhoud en de kwaliteit van de opleiding behouden blijven.
7. Deelnamevoorwaarden
De opleidingen richten zich uitsluitend op vrouwen.
Voor bepaalde opleidingen gelden specifieke voorkennisvereisten. Deze worden vermeld bij de opleidingsinformatie. De deelnemer verklaart hieraan te voldoen bij inschrijving.
NOBLE nature behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren wanneer de opleiding niet passend is voor de deelnemer.
8. Verloop van de opleiding en onderlinge oefeningen
Tijdens praktijkgerichte opleidingen wordt op elkaar geoefend. De deelnemer aanvaardt dat zij zowel de rol van gever als ontvanger opneemt.
Hierbij gelden volgende afspraken:
deelname aan oefeningen gebeurt steeds vrijwillig en met wederzijdse toestemming
de deelnemer mag op elk moment een oefening stopzetten of weigeren
het lichaam wordt bedekt met doeken, behalve de zone waarop wordt geoefend
intieme zones worden nooit betrokken bij de oefeningen
elke deelnemer respecteert de fysieke en persoonlijke grenzen van de anderen
van elke deelnemer wordt een verzorgde persoonlijke hygiëne verwacht en het achterwege laten van sterke parfum.
Elke vorm van grensoverschrijdend, ongepast of suggestief gedrag leidt tot onmiddellijke uitsluiting van de opleiding, zonder recht op terugbetaling of tegoed.
9. Gezondheid en informatieplicht
De deelnemer meldt vóór aanvang van de opleiding alle relevante medische of psychische informatie die de deelname kan beïnvloeden, waaronder maar niet beperkt tot zwangerschap, medische aandoeningen, huidproblemen, blessures, medicatiegebruik of psychische kwetsbaarheid.
De opleidingen kunnen emotioneel intens zijn en processen op gang brengen. Zij zijn geen therapie en vervangen geen medische of psychologische begeleiding. De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor haar eigen welzijn en zoekt indien nodig professionele hulp.
NOBLE nature kan de deelname weigeren of onderbreken wanneer dit om gezondheidsredenen aangewezen is.
10. Vertrouwelijkheid binnen de groep
Wat deelnemers tijdens de opleiding over zichzelf of anderen delen, is vertrouwelijk. Persoonlijke verhalen, ervaringen en gegevens van medecursisten worden niet buiten de groep gedeeld.
11. Intellectuele eigendom
Alle lesmateriaal, syllabi, videolessen, oefeningen, methodieken en documenten blijven eigendom van NOBLE nature en zijn beschermd door het auteursrecht.
Het is niet toegestaan om:
lesmateriaal te kopiëren, te verspreiden of door te geven aan derden
beeld- of geluidsopnames te maken tijdens de lessen zonder uitdrukkelijke toestemming
inloggegevens van het online platform te delen
de aangeleerde methode onder eigen naam of onder de naam van NOBLE nature als opleiding aan te bieden aan derde.
Deelnemers mogen het geleerde uiteraard toepassen in hun eigen praktijk en behandelingen.
12. Online lesmateriaal
Bij trajecten met online lesmateriaal krijgt de deelnemer persoonlijke toegang tot het platform gedurende [periode] na de start van het traject.
De deelnemer zorgt zelf voor een geschikte internetverbinding en apparatuur. Tijdelijke technische storingen geven geen recht op terugbetaling. NOBLE nature doet het nodige om de toegang zo snel mogelijk te herstellen.
13. Attest van deelname
Na volledige deelname ontvangt de deelnemer een attest van deelname.
Dit attest is geen door de overheid erkend diploma en geeft geen recht op een beschermde beroepstitel of medische kwalificatie.
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het in orde brengen van haar ondernemersstatuut, eventuele vestigings- of vergunningsvereisten en een passende beroepsaansprakelijkheidsverzekering, indien zij het geleerde beroepsmatig toepast.
14. Aansprakelijkheid
De opleidingen worden gegeven naar beste kunnen en binnen de grenzen van een niet-medische welzijnspraktijk.
NOBLE nature kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:
schade die voortvloeit uit onvolledige of foutieve informatie van de deelnemer
bestaande medische of psychische aandoeningen
het niet opvolgen van gegeven instructies of adviezen
schade of letsel dat deelnemers elkaar toebrengen tijdens onderlinge oefeningen
verlies of beschadiging van persoonlijke bezittingen op de locatie
de wijze waarop de deelnemer het geleerde nadien in haar eigen praktijk toepast
De deelnemer neemt deel op eigen verantwoordelijkheid.
De aansprakelijkheid van NOBLE nature is in elk geval beperkt tot het bedrag dat voor de opleiding werd betaald.
15. Beeldmateriaal
Tijdens opleidingen kunnen foto's of video's worden gemaakt voor promotionele doeleinden. Dit gebeurt enkel met voorafgaande toestemming van de betrokken deelnemers. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
16. Privacy en gegevensbescherming
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende Belgische en Europese wetgeving (AVG/GDPR) en worden uitsluitend gebruikt in het kader van de opleiding en de administratieve opvolging ervan.
Bij inschrijving via een partnerplatform worden de gegevens ook door dat platform verwerkt, conform hun eigen privacybeleid.
17. Klachten
Klachten worden bij voorkeur eerst rechtstreeks besproken. Formele klachten kunnen schriftelijk worden gemeld via noble.nature.be@gmail.com en worden binnen 21 dagen behandeld.
18. Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Bij blijvende onenigheid zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement [plaats] bevoegd.
Consumenten kunnen ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).
19. Akkoordverklaring
Door in te schrijven verklaart de deelnemer zich automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden, ongeacht de wijze van inschrijving.